Confidentialité

1. Qui recueille ces données

Les données décrites sur cette page sont recueillies par l’association Protection Civile Santé Mayotte, association loi 1901, dont le siège est situé 14 avenue du Stade, Hamjago, 97630 Mtsamboro.

Pour toute question sur vos données : [email protected].

2. Les données que nous recueillons

Pour prendre rendez-vous

Vous prenez rendez-vous en ligne avec Doctolib, sur son site ou dans son agenda affiché sur notre page Rendez-vous. Ce site ne reçoit et ne garde aucune des informations que vous y donnez. Vous pouvez aussi appeler le 02 30 96 40 00.

Pour votre rendez-vous, c’est notre association qui est responsable de vos données. Doctolib les traite pour notre compte : votre identité, vos coordonnées et les informations de votre rendez-vous (date, heure, lieu). Selon Doctolib, elles sont hébergées dans l’Union européenne, chez un hébergeur certifié pour les données de santé.

Si vous créez un compte Doctolib, ce compte relève de Doctolib, qui en est seul responsable. Sa politique est sur la page de protection des données de Doctolib .

Si vous avez demandé un rendez-vous sur ce site avant le 22 octobre 2026, nous avons enregistré votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre téléphone, votre e-mail, le lieu et l’heure du créneau, et parfois une note de suivi de l’équipe (« rappelée », « report convenu »). Le formulaire ne comportait aucun champ sur le motif de votre venue : nous n’avons enregistré aucune donnée médicale. Ces informations sont supprimées 12 mois après la date du créneau.

Quand vous postulez à une offre

Nous recueillons ce que vous saisissez dans le formulaire : prénom, nom, téléphone, e-mail, poste ou profession visée, période qui vous intéresse, date de disponibilité, type de contrat et durée souhaités, votre message et, pour les soignants, votre diplôme et votre situation vis-à-vis de l’Ordre et de la thèse. Les soignants joignent leur CV ; pour les autres postes, il est facultatif.

Votre candidature est enregistrée dans TAYARI, l’outil de gestion interne de l’association. Votre CV y est déposé dans un espace privé, que seule l’équipe de recrutement peut ouvrir, par un lien temporaire. Il n’est jamais accessible depuis le site.

L’équipe de recrutement est prévenue par e-mail qu’une candidature est arrivée. Cet e-mail indique seulement le parcours, le poste et la période visés : ni votre nom, ni vos coordonnées. L’équipe peut ajouter des notes de suivi à votre dossier (« rappelé », « entretien fixé »).

Si vous postulez autrement que par le site (e-mail, courrier, salon…), l’équipe peut enregistrer votre candidature dans le même outil, avec les mêmes règles.

Quand vous nous écrivez

Si vous nous écrivez à l’une des adresses indiquées sur la page Contact, nous conservons votre message le temps d’y répondre et d’en assurer le suivi.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Ce site ne vous demande jamais pourquoi vous venez consulter.
• Ce site ne vous fait pas créer de compte.
• Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à personne, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
• Nous ne déposons aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social.

4. Pourquoi nous les recueillons

• Étudier votre candidature et vous répondre.
• Empêcher les envois automatiques et les abus sur les formulaires.

Vos données ne servent à rien d’autre.

5. Qui y a accès

L’accès est réservé aux personnes de l’association qui en ont besoin pour leur travail : l’équipe de recrutement pour les candidatures. Dans TAYARI, chacun ne voit que ce que son rôle lui permet de voir. Ces personnes sont tenues à la discrétion.

Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur des prestataires techniques :

• Cloudflare, Inc. — hébergement et diffusion des pages du site. C’est une société américaine : les pages que vous consultez et les formulaires que vous envoyez transitent par son réseau. Vos données, elles, ne sont pas conservées chez elle  — elles sont enregistrées dans la base décrite à la ligne suivante.
• Supabase — base de données de TAYARI, sur un projet en région Europe. C’est ici que sont réellement conservés les candidatures et les CV.
• Resend — envoi des e-mails internes à l’équipe. Ils ne contiennent ni votre nom, ni vos coordonnées.
• Cloudflare Turnstile — vérification anti-robot, quand elle s’affiche sur un formulaire.
• Doctolib SAS (54 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret) — prise et gestion des rendez-vous, rappels avant le rendez-vous.

Ces prestataires n’ont accès qu’à ce qui est nécessaire à leur prestation et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose.

6. Combien de temps nous les gardons

• Candidatures, CV et notes de suivi compris : 3 mois.
• Copies de sauvegarde : TAYARI fait chaque nuit une copie de ses données, candidatures et CV compris, pour pouvoir les retrouver en cas de panne. Chaque copie est effacée au bout de 30 jours. Une candidature supprimée peut donc rester jusqu’à 30 jours dans ces copies, qui ne servent qu’en cas de panne.
• Anciennes demandes de rendez-vous (faites avant le 22 octobre 2026) : 12 mois après la date du créneau, puis supprimées avec leurs notes de suivi.
• Historique de vos rendez-vous pris avec Doctolib : 5 ans.

7. Comment elles sont protégées

• Les échanges avec le site sont chiffrés.
• Le site ne peut jamais écrire directement dans la base depuis votre navigateur : tout passe par un contrôle côté serveur.
• Les candidatures ne sont lisibles que par les personnes de l’équipe dont le rôle le permet, connectées à TAYARI ; elles ne sont jamais accessibles publiquement.
• Les CV sont dans un espace privé, ouvert par lien temporaire uniquement.

8. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose lui-même aucun cookie et ne charge ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers.

Une seule exception : l’agenda Doctolib, sur la page « Prendre rendez-vous ». Quand il s’affiche, Doctolib dépose ses propres cookies sur votre appareil. C’est pourquoi l’agenda ne s’affiche qu’après un clic sur « Afficher l’agenda ». Sans ce clic, rien n’est chargé depuis Doctolib. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par le lien vers le site de Doctolib, ou par téléphone. Vous changez d’avis ? Le lien « Ne plus afficher l’agenda Doctolib automatiquement », sous l’agenda, retire votre accord.

Trois exceptions techniques, sans rapport avec de la publicité :

• Votre choix de langue est retenu dans votre navigateur, sur votre appareil. Cette information ne nous est pas transmise et disparaît si vous effacez les données du site.
• Votre accord pour l’agenda Doctolib est retenu dans votre navigateur, sur votre appareil, pour ne pas vous le redemander. Comme pour la langue, cette information ne nous est pas transmise.
• Votre adresse IP est utilisée au moment où vous envoyez un formulaire, pour écarter les envois automatiques. Elle n’est enregistrée dans aucun de nos fichiers.

Pour savoir quelles pages sont utiles, le site compte lui-même les pages ouvertes et les appuis sur « Appeler » ou « Itinéraire ». Il n’enregistre que des totaux par heure (« 12 ouvertures de la page Médicobus entre 9 h et 10 h ») : aucun cookie, aucun identifiant, aucune adresse IP. Il ne peut donc pas savoir qui vous êtes, ni si vous êtes déjà venu.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• de vous dire quelles données nous avons sur vous ;
• de les corriger si elles sont fausses ;
• de les supprimer ;
• de vous en remettre une copie ;
• d’en limiter l’utilisation, ou de vous y opposer.

Écrivez-nous à [email protected], ou par courrier à : Protection Civile Santé Mayotte, 14 avenue du Stade, Hamjago, 97630 Mtsamboro. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Cela vaut aussi pour vos rendez-vous pris avec Doctolib : c’est à nous qu’il faut écrire. Pour votre compte Doctolib, écrivez à Doctolib : [email protected].

Si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons vous demander une preuve d’identité, pour éviter de remettre vos données à quelqu’un d’autre. Elle est détruite dès votre demande traitée.

10. Si vous n’êtes pas satisfait

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

11. La charte du réseau Protection Civile

La Protection Civile Santé Mayotte fait partie du réseau de la Protection Civile. Le réseau s’est doté d’une charte commune de protection des données, qui s’applique à toutes ses entités. Cette page-ci décrit ce que fait ce site ; la charte décrit le cadre général.

Télécharger la charte PDF, 321 Ko, 16 pages.

Vous pouvez aussi écrire au délégué à la protection des données du réseau : [email protected], ou Fédération nationale de protection civile, Délégué à la protection des données, Tour Essor, 14 rue Scandicci, 93500 Pantin.