Nos centres de santé passent sur rendez-vous avec Doctolib
Depuis le lundi 2 novembre 2026, les consultations dans les centres de santé de Protection Civile Santé Mayotte se font sur rendez-vous. Vous pouvez réserver votre créneau en ligne grâce à Doctolib, par téléphone ou directement à l'accueil du centre.
Pourquoi ce changement ?
Jusqu'ici, beaucoup d'entre vous arriviez tôt le matin sans savoir combien de temps il faudrait patienter. Avec la prise de rendez-vous, nous voulons vous recevoir dans de meilleures conditions :
- Moins d'attente sur place : vous venez à l'heure de votre rendez-vous.
- Un temps adapté à chaque motif : la durée de la consultation est prévue selon votre besoin, qu'il s'agisse d'un renouvellement d'ordonnance ou d'un problème qui demande plus de temps.
- Une meilleure planification : nos équipes organisent les consultations à l'avance et peuvent mieux préparer votre venue.
- Un accueil plus serein : moins d'affluence dans la salle d'attente, et une équipe plus disponible pour vous.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous avez le choix :
- En ligne, sur notre site internet, à tout moment.
- Avec l'application mobile Doctolib, gratuite sur Android et iPhone.
- Par téléphone, en appelant le centre de santé.
- Sur place, auprès de l'assistant médical à l'accueil.
Doctolib en 3 étapes
- Installez l'application Doctolib depuis Google Play (Android) ou l'App Store (iPhone). Elle est gratuite.
- Créez votre compte avec votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Choisissez un créneau : recherchez « Protection Civile Santé Mayotte » ou le nom de votre centre de santé, puis réservez.
Vous recevez une confirmation, puis un rappel avant votre rendez-vous. Si vous ne pouvez pas venir, pensez à annuler : le créneau pourra profiter à un autre patient.
Pas de smartphone ? Pas de problème
Doctolib n'est pas obligatoire. Vous pouvez toujours prendre rendez-vous par téléphone ou en passant à l'accueil du centre : notre équipe s'occupe de tout pour vous.
Et en cas d'urgence ?
- Urgence vitale : appelez le 15, sans attendre.
- Besoin urgent de consulter, sans danger vital ? Quelques créneaux sont réservés chaque jour aux situations urgentes, selon des critères médicaux. Présentez-vous à l'accueil ou appelez le centre : l'équipe évaluera votre situation.
Où nous trouver ?
- Centre de santé de Hamjago : du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h30.
- Centre de santé d'Acoua : les lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 7h30 à 16h30.
- Médicobus : de 7h30 à 15h30, à M'Tsangamouji (parking de la mairie), Sada (place de la boulangerie du centre) et Mangajou (place Manzaraka).
Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner dans ce changement. N'hésitez pas à leur poser vos questions lors de votre prochaine visite.